Fragen und Antworten (FAQ)

Der Kalender und gewisse Dialogfenster können nicht in die gewünschte Sprache übersetzt werden, da diese direkt von MS Windows geliefert werden. Die Sprache wird durch die Konfiguration Ihres Computers bestimmt.

Wenn Sie eine Pause von weniger als 30 Minuten angeben, wir das Mittagessen auf jeden Fall mit einem Kreuz angezeigt. Aber die Pausenzeit wird nur dann von der Arbeitszeit abgezogen, wenn sie im Feld "Total Pausenzeit ausserhalb der Mahlzeiten" eingegeben wird.

Bei Erscheinen dieser Statuszeile besteht kein Grund zur Beunruhigung. Diese zeigt nur an, dass das in GastroTime integrierte System für den angewählten Ausdruck keine Übersetzung gefunden hat. Normalerweise sollte dies nicht passieren, kommt es aber trotzdem vor, ignorieren Sie die Nachricht und fahren Sie wie gewohnt weiter. Die einzige Unannehmlichkeit könnte sein, dass ein Text der Software nicht in der von Ihnen gewünschten Sprache angezeigt werden kann.

Wählen Sie GastroTime aus und klicken Sie anschliessend auf Änderung/Löschen.

Die GastroTime Serverversion light kann auf verschiedene PC’s installiert werden und erlaubt Ihnen somit von Zuhause aus zu arbeiten. Die Datenbank befindet sich auf dem Gastroconsult AG Server, in der Schweiz.

Kontrollieren Sie ob GastroTime unten auf der Taskleiste schon offen ist. Wenn ja, schliessen Sie es. Klicken Sie erneut auf die Ikone des Desktops. Sollte das Problem bestehen, kontaktieren Sie Ihren GastroTime Berater.

Es ist nicht möglich, eine neue Version der Sicherheitskopie auf eine ältere wieder aufzuladen. Sie müssen folglich dieselbe Version auf Ihrem PC installieren.

Das "Überspringen" von mehr als 2 Versionen ist ein Problem. Es ist sicherer, die Übergangsversionen zu installieren, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne und helfen Ihnen bei der Bestellung. Es ist auch möglich, unsere Berater zu beauftragen, Ihre Daten gegen eine geringe Gebühr von der älteren Version auf die neue Version zu übertragen.

Bei Aktualisierungen von Avast werden die Daten von nicht anerkannten Softwaren vorläufig an einem anderen Ort gespeichert. Beim Reaktivieren von Avast, sind die letzten Daten verschwunden.

Ich habe Erfassungen erstellt, Rapporte gedruckt und eine Sicherheitskopie gemacht. Am nächsten Tag, bei der GastroTime Eröffnung war alles weg. Die Sicherheitskopie war auch leer. Dieses Problem kann von einem Blockieren des Antivirus AVAST kommen.
Um es zu beheben muss man GastroTime als Ausnahme folgendermaßen in AVAST einfügen:
AVAST öffnen / Gehen Sie ins Lesezeichen „Sicherheit“ / links im Menü auf „Antivirus“ klicken / dann auf „Agent-Dateien“ / Klick auf „Parameter“ (rechts) / Im neuen Fenster Klick auf „AutoSandbox“ / Unten am Fenster finden Sie die „Dateien von AutoSandbox ausschliessen“ / Klick auf „Durchzulauf“ / Wählen Sie das Erfüllbare aus GastroTime (Standardmässig: C:\Programmes\GastroconsultSA\GastroTime\GAstroTime.exe). Klick auf OK um die Ausnahme hinzuzufügen.

Bei der Stunden Eingabe, zwischen den Stunden und den Minuten, einen Punkt (oder Doppelpunk) eingeben (z.B. 09.00 und nicht 0900).

Die eingegebene Dauer der Nachtschicht ist laut L-GAV für den ganzen Betrieb gültig.

Dateien können nur zukünftig und nicht rückgängig geändert werden, sonst sind die Erfassungen verloren.

Im Dialogfenster Wochenstunden, muss die Zeit in Stunden und Minuten eingeben werden, z. B.: 33(St):36(Min) und nicht 33.6 Hundertstel.

In der Rubrik „Betriebs-Parameter“ klicken Sie „ja“ unter „Erstellung-Saisonnier“, dann haben Sie die Möglichkeit das Datum der nächster Erneuerung ein zugeben. Sie werden einen Monat vor der Fälligkeit benachrichtigt sein. Dieses Bewilligungsgesuch ist höchstens 2 Jahre (eventuell 1 Jahr) rechtsgültig.
Anfrage an: Kontrollamt der L-GAV in Basel, E-Mail: info@l-gav.ch

Die Auflistungen, die es Ihnen ermöglichen, in den verschiedenen Dialogfenstern einen Mitarbeiter auszuwählen, enthalten nur jene Mitarbeiter, die im Laufe des entsprechenden Jahres bei Ihnen angestellt waren/sind. Dies wurde so konzipiert, um die Liste nicht mit unnötigen Informationen von Mitarbeitern, die nichts mehr mit Ihrem Betrieb zu tun haben, zu verlängern. Es kann natürlich möglich sein, dass Sie aus dem einen oder anderen Grund doch einen dieser Mitarbeiter anwählen möchten. Um dies auszuführen, klicken Sie auf Anzeige aller Mitarbeiter auf der Symbolleiste. Diese Markierung bleibt gedrückt und zeigt so an, dass alle Mitarbeiter in den Listen zur Verfügung stehen. Möchten Sie zu den normalen Listen zurückkehren, klicken Sie wieder auf dasselbe Symbol.

Zu viele oder zu wenige gearbeitete Stunden in der Woche hängen vor der Zahl der zu leistenden Arbeitstage in der Woche ab. Z. B.: Woche von Freitag bis Sonntag (gilt als 3 Tage Arbeits-Woche) und der Mitarbeiter nimmt 2 Ruhetage, haben wir einen negativen Arbeitsstunden Wochen-Saldo. Er hat nicht recht zu 2 Ruhetage sondern nur zu 0.86 Tag. Infolgedessen hat der Mitarbeiter zu viel Ruhe Tage genommen. Im Gegenteil, für eine 5 Tage Arbeits-Woche, von Montag bis Freitag z. B. und der Mitarbeiter nimmt keine Ruhetage (er hätte recht zu 1.43 Tag) haben wir einen positiven Arbeitsstunden Wochen-Saldo. Die Software rechnet im Rapport "Arbeitszeitkontrolle" die Wochen-Arbeitsstunden genau aus.

Wenn Sie eine Pause von weniger als 30 Minuten angeben, wir das Mittagessen auf jeden Fall mit einem Kreuz angezeigt. Aber die Pausenzeit wird nur dann von der Arbeitszeit abgezogen, wenn sie im Feld "Total Pausenzeit ausserhalb der Mahlzeiten" eingegeben wird.

Ja, das ist richtig. Es handelt sich um eine Teilzeitkraft mit festem Dienstplan. Wie bei allen anderen Arbeitnehmern wird eine krankheitsbedingte Abwesenheit mit 1/7 der Wochenarbeitszeit berechnet. Hätte dieser Mitarbeiter 7 Tage krankheitsbedingte Abwesenheit, hätte er keine Fehlstunden.

Das Recht von Ruhetagen ist im Falle der Absenz zu 1/5. nicht reduziert. Die 2 Ruhetage müssen also erfasst werden. Falls keine Ruhetage erfasst sind, wird es keine Folge für die Arbeitsstunden geben, aber Ruhetage werden fehlend sein!